EPEC zbada poziom zadowolenia elblążan

 fot. Konrad Kosacz

Redakcja elblag.net
napisz do mnie ‹
moje inne artykuły ‹

Elbląskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Sp. z o.o. po raz kolejny przeprowadza badanie ze swojej działalności.pt. „Badanie zadowolenia klienta z jakości świadczonych usług”. Badanie trwa od 10.10.2013 r. do 15.11.2013 r.

Ma ono na celu nie tylko poznanie ogólnej opinii naszych odbiorców ale również technicznych aspektów dostawy ciepła, jakości obsługi przez służby techniczno – eksploatacyjne w tym pogotowia ciepłowniczego oraz pomoc merytoryczną i techniczną.

- Nasi odbiorcy również będą mogli wypowiedzieć się na temat naszej nowej strony internetowej oraz kompleksowości informacji na niej zawartej. Będzie to dla firmy wskazówka do dalszego ciągłego doskonalenia się i podnoszenia kwalifikacji swoich pracowników – informuje Elbląskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej.

Ankiety zostały już wysłane do 500 losowo wybranych odbiorców i są w pełni anonimowe. Przy tym spółka ufundowała nagrody rzeczowe dla odbiorców biorących udział w badaniu. Losowanie nagród nastąpi 20.11.2013r. po zakończonym terminie badania a zwycięscy zostaną powiadomieni telefonicznie bądź listownie.